Häufig gestellte Fragen
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Wie lange dauert es, bis ich mein Armband erhalte?
Jedes Armband wird auf Bestellung gefertigt und nach etwa 3 Wochen versandt; es trifft dann je nach Versandart innerhalb von 2 bis 5 Werktagen ein.
Wie viel kostet der Versand?
Colissimo mit Sendungsverfolgung für 8,50 €, kostenlos ab 129 € (2 bis 4 Werktage), oder DHL Express für 28 € (1 bis 2 Werktage), nach Frankreich, Monaco und in die von uns belieferten EU-Länder.
Kann ich ein Armband zurückgeben?
Ja, für Armbänder aus der Kollektion: innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, neu, ungetragen und in der Originalverpackung. Nach Ihren Vorgaben gefertigte Maßanfertigungen sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, außer bei Mängeln. Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Versand und Rückgabe .
Welche Breite sollte ich wählen?
Die Bandanstoßbreite Ihrer Uhr, also der innere Abstand zwischen den beiden Bandanstößen. Unser Größenratgeber zeigt, wie Sie sie messen, und unsere Seiten nach Breite führen die passenden Uhren auf.
Welche Länge sollte ich wählen?
Das hängt von Ihrem Handgelenkumfang ab. Unsere Armbänder gibt es in vier Längen (S, M, L, XL); die Tabelle im Größenratgeber zeigt Ihnen, welche passt. Maßanfertigungen können auf den Millimeter genau bestellt werden.
Passen Ihre Armbänder an meine Uhr?
Unsere Standardarmbänder mit Federstegen passen an die allermeisten Uhren. Spezielle oder integrierte Anstöße erfordern ein Armband nach Maß. Siehe die Seite Ihrer Marke. Unsere Armbänder sind keine Originalarmbänder und stehen in keiner Verbindung zu den genannten Uhrenmarken.
Kann ich meine originale Faltschließe weiterverwenden?
Ja, und zwar im Konfigurator, indem Sie die Weiterverwendung Ihrer Originalschließe wählen und deren Innenbreite eingeben.
Sind die Federstege inklusive?
Ja, jedes Armband wird mit Federstegen und einer Dornschließe aus Stahl geliefert.
Welche Breiten bieten Sie an?
16 bis 24 mm für die Kollektion und 12 bis 26 mm für Maßanfertigungen.
Wie kann ich bezahlen?
Per Karte, Apple Pay oder Google Pay über unseren sicheren Zahlungsdienstleister Stripe. Wir speichern keine Kartendaten.
Kann ich das Armband vor dem Kauf an meiner Uhr sehen?
Ja: Auf den meisten Produktseiten erstellt „An meiner Uhr anprobieren“ eine Vorschau anhand eines Fotos Ihrer Uhr. Das Bild dient nur zur Veranschaulichung.
Sind Ihre exotischen Leder legal?
Häute geschützter Arten werden mit den erforderlichen CITES-Dokumenten eingeführt. Die Herkunft jedes Leders erläutern wir auf unserer Seite Herkunft der Leder .
Wie pflege ich mein Armband?
Vermeiden Sie Wasser und Hitze, lassen Sie es an der Luft trocknen und wechseln Sie, wenn möglich, mit einem zweiten Armband ab. Alle unsere Ratschläge, Leder für Leder, finden Sie auf der Seite Lederpflege .
Was ist der Unterschied zwischen Alligator, Krokodil und Kaiman?
Alle drei sind Krokodile mit ähnlichen Schuppen, aber von unterschiedlichem Wert. Der Alligator (Alligator mississippiensis, hauptsächlich in den USA gezüchtet) ist am begehrtesten: geschmeidige Haut, regelmäßige Schuppen und ein streng reguliertes Angebot, was ihn auch am teuersten macht. Krokodil (Nilkrokodil, Porosus …) kostet bei vergleichbarer Qualität meist 30 bis 40 % weniger, abgesehen von einigen außergewöhnlichen Häuten. Der Kaiman ist der Einstieg: eine steifere Haut mit Kalkablagerungen in den Schuppen, bis zu dreimal günstiger als Alligator. Alle diese Arten unterliegen dem CITES-Abkommen.
Sind die Fotos vertragsverbindlich?
Nein. Die Fotos zur Darstellung der Produkte sind nicht vertragsverbindlich. Die von Maison Alène verkauften Produkte werden auf Bestellung gefertigt, manchmal als Einzelstücke. Aufgrund ihrer Herstellungsweise erkennt der Kunde an, dass am gelieferten Produkt leichte Abweichungen oder Unregelmäßigkeiten auftreten können.