Domande frequenti
Non trova la risposta? Ci scriva, Le rispondiamo entro 48 ore.
In quanto tempo riceverò il mio cinturino?
Ogni cinturino è realizzato su ordinazione e viene spedito in circa 3 settimane, quindi arriva in 2-5 giorni lavorativi a seconda dell'opzione di spedizione.
Quanto costa la spedizione?
Colissimo tracciato a 8,50 €, gratuito da 129 € (da 2 a 4 giorni lavorativi), o DHL Express a 28 € (da 1 a 2 giorni lavorativi), in Francia, a Monaco e nei paesi dell’UE serviti.
Posso restituire un cinturino?
Sì, per i cinturini della collezione: entro 14 giorni dalla consegna, nuovi, non indossati e nella loro confezione. I cinturini su misura realizzati secondo le Sue specifiche non possono essere resi né sostituiti, salvo difetti. Dettagli nella nostra pagina Spedizioni e resi .
Quale larghezza scegliere?
La larghezza tra le anse del Suo orologio, cioè lo spazio interno tra le due anse. La nostra guida alle taglie spiega come misurarla e le nostre pagine per larghezza elencano gli orologi corrispondenti.
Quale lunghezza scegliere?
Dipende dalla misura del Suo polso. I nostri cinturini esistono in quattro lunghezze (S, M, L, XL); la tabella della guida alle taglie Le indica quale scegliere. I cinturini su misura possono essere ordinati al millimetro.
I vostri cinturini sono compatibili con il mio orologio?
I nostri cinturini standard con barrette a molla si adattano alla grande maggioranza degli orologi. Gli attacchi specifici o integrati richiedono un cinturino su misura. Consulti la pagina della Sua marca. I nostri cinturini non sono ufficiali e non hanno alcun legame con le marche orologiere citate.
Posso conservare la mia chiusura deployante originale?
Sì. Nel configuratore, scelga di riutilizzare la Sua fibbia originale e ne indichi la larghezza interna.
Le barrette a molla sono incluse?
Sì, ogni cinturino è fornito con le sue barrette a molla e una fibbia ad ardiglione in acciaio.
Quali larghezze proponete?
Da 16 a 24 mm per la collezione e da 12 a 26 mm per i cinturini su misura.
Come posso pagare?
Con carta, Apple Pay o Google Pay, tramite il nostro fornitore di pagamento sicuro Stripe. Non conserviamo alcun dato della carta.
Posso vedere il cinturino sul mio orologio prima dell'acquisto?
Sì: sulla maggior parte delle pagine prodotto, «Prova sul mio orologio» crea un'anteprima a partire da una foto del Suo orologio. L'immagine ha solo scopo illustrativo.
Le vostre pelli esotiche sono legali?
Le pelli di specie protette sono importate con i documenti CITES richiesti. Descriviamo l’origine di ogni pelle nella nostra pagina origine delle pelli .
Come prendermi cura del mio cinturino?
Eviti l’acqua e il calore, lo lasci asciugare all’aria e, se possibile, lo alterni con un altro cinturino. Tutti i nostri consigli, pelle per pelle, sono nella pagina cura della pelle .
Qual è la differenza tra alligatore, coccodrillo e caimano?
Sono tre coccodrilli dalle squame simili, ma di valore diverso. L’alligatore (Alligator mississippiensis, allevato principalmente negli Stati Uniti) è il più ricercato: pelle morbida, squame regolari e un’offerta rigorosamente regolamentata, che lo rende anche il più costoso. Il coccodrillo (coccodrillo del Nilo, porosus…) costa in genere dal 30 al 40 % in meno a parità di qualità, salvo alcune pelli d’eccezione. Il caimano è l’entry level: una pelle più rigida, con depositi calcarei nelle squame, fino a tre volte meno cara dell’alligatore. Tutte queste specie sono regolamentate dalla CITES.
Le foto hanno valore contrattuale?
No. Le fotografie che illustrano i prodotti non hanno valore contrattuale. I prodotti venduti da Maison Alène sono realizzati su ordinazione, talvolta come pezzi unici. Per la natura della loro lavorazione, il cliente riconosce che sul prodotto consegnato possono comparire lievi variazioni o imperfezioni.