Garantie
Garantie 2 ans
Nous fabriquons des bracelets faits pour durer, et nous nous y engageons.
Ce qui est couvert
Tout défaut de fabrication : couture qui lâche, tranche qui se décolle, boucle ou barrette défectueuse, passant cassé, caoutchouc FKM qui se fissure ou se déforme dans un usage normal.
Ce qui ne l’est pas
L’usure normale et la patine du cuir, les rayures, les marques laissées par l’eau, les parfums ou les produits ménagers, un usage inadapté (bracelet en cuir porté dans l’eau, par exemple), une modification ou une réparation faite par un tiers, la perte ou le vol.
Durée
Signature : 2 ans à compter de la livraison. Essentiels : 2 ans. Caoutchouc FKM : à vie.
Comment en bénéficier
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et quelques photos du bracelet et du défaut. Après examen, nous réparons ou remplaçons le bracelet par le même modèle ou, s’il n’est plus disponible, par un modèle équivalent. Les frais d’envoi liés à la garantie sont à notre charge.
Garanties légales
Cette garantie commerciale s’ajoute, sans les remplacer, à la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), qui vous permet d’agir pendant deux ans à compter de la livraison, et à la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Une question ?
Notre service client vous répond sous 48 heures ouvrées, par e-mail ou via le formulaire de contact. Indiquez votre numéro de commande : nous vous répondrons plus vite.